Assistance

Une question ? On répond.

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Excalibur Insights, ou contactez directement notre équipe support.

Comment connecter mes sources de données ?

Rendez-vous dans Réglages → Sources, puis suivez les étapes de connexion pour chaque compte (ventes, finances, équipe). La synchronisation se lance automatiquement.

Puis-je exporter un rapport en PDF ?

Oui. Depuis n'importe quel tableau de bord, appuyez sur l'icône de partage puis choisissez « Exporter en PDF ».

Comment fonctionnent les alertes ?

Définissez un seuil pour chaque indicateur dans Réglages → Alertes. Vous ne recevrez une notification que si ce seuil est franchi.

Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?

Non. Le détail du traitement de vos données est expliqué dans notre politique de confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

Rendez-vous dans Réglages → Compte → Supprimer le compte, ou écrivez-nous directement à l'adresse support ci-dessous.

L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?

La consultation des tableaux de bord déjà synchronisés fonctionne hors ligne. Une connexion est nécessaire pour actualiser les données.

Délai de réponse
Sous 48h ouvrées