Politique de confidentialité

Objet et champ d'application

Excalibur Insights conçoit et diffuse des sondages, questionnaires et enquêtes d'opinion via son application mobile et son site excalibur-insights.ga. La présente politique s'applique à toute personne qui répond à un sondage, crée un compte ou consulte nos services, qu'elle se trouve au Gabon ou dans un autre pays où l'application est disponible.

Elle est établie conformément à la loi n°001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel en République gabonaise et aux recommandations de la Commission Nationale de Protection des Données à caractère Personnel (CNPD). Pour nos utilisateurs situés dans d'autres juridictions (Union européenne, etc.), nous nous efforçons d'appliquer des garanties équivalentes à celles exigées localement, notamment en matière de consentement, de minimisation des données et de droits d'accès.

Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

• Identité et coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, lorsque vous créez un compte ou êtes invité à un sondage.
• Réponses aux sondages : vos réponses, opinions et commentaires libres saisis dans les questionnaires.
• Données démographiques facultatives : âge, sexe, province de résidence, profession, lorsqu'un sondage le demande explicitement.

Données collectées automatiquement

• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, adresse IP.
• Données d'usage : pages consultées, sondages ouverts, durée de complétion, horodatage des réponses.
• Données de localisation approximative, déduites de l'adresse IP ou du réseau mobile, pour segmenter les résultats par région.

Finalités du traitement

• Administrer les sondages, calculer les statistiques agrégées et produire les rapports remis à nos clients.
• Vérifier l'unicité des répondants et prévenir la fraude ou les réponses multiples abusives.
• Améliorer la qualité, l'ergonomie et la fiabilité de l'application.
• Vous informer de nouveaux sondages ou du statut de vos réponses, lorsque vous y avez consenti.
• Répondre à nos obligations légales et aux demandes des autorités compétentes.

Base légale

• Votre consentement, recueilli lors de la création de compte ou avant chaque sondage, notamment pour les données démographiques facultatives.
• L'exécution du service que vous demandez en participant à un sondage.
• L'intérêt légitime d'Excalibur Insights à garantir la fiabilité statistique et la sécurité de la plateforme.
• Le respect d'une obligation légale, lorsque la loi gabonaise ou une autorité compétente l'exige.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Les clients commanditaires d'un sondage, uniquement sous forme de résultats agrégés et anonymisés, sauf accord explicite contraire.
• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi de notifications, mesure d'audience), liés par des obligations contractuelles de confidentialité. [À compléter : nommez ici vos prestataires réels, par ex. hébergeur, service de notifications push, outil d'analytics — voir note ci-dessous]
• Les autorités gabonaises compétentes, lorsque la loi l'impose.

Nous ne cédons ni ne louons vos données personnelles à des fins publicitaires de tiers.

Conservation des données

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : chiffrement des données en transit, contrôle d'accès restreint pour nos équipes, et journalisation des accès aux bases de réponses. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous notifier sans délai injustifié en cas de violation de données vous concernant susceptible d'engendrer un risque élevé.

Vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à l'article 13. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNPD si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Le site et l'application utilisent des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (maintien de session, prévention des réponses en double) ainsi que des cookies de mesure d'audience facultatifs, soumis à votre consentement lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ou de l'application.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires d'hébergement ou d'infrastructure technique peuvent traiter des données en dehors du territoire gabonais. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties contractuelles appropriées assurant un niveau de protection équivalent à celui exigé par la loi gabonaise et, le cas échéant, par les réglementations applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur.

Mineurs

Excalibur Insights ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement d'un parent ou tuteur légal. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements réglementaires ou une évolution de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.